Politique d’expédition
Chaque création p'tit cocon bébé est réalisée à la main, dans mon atelier, avec soin et amour.
Les délais d’expédition peuvent donc varier en fonction du type de produit et du niveau de personnalisation choisi.
Délais de confection
Les créations étant faites à la commande, un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition.
Pour les périodes de forte activité (fêtes, rentrée, etc.), ce délai peut être légèrement allongé.
Je m’engage toujours à vous tenir informé(e) en cas de retard exceptionnel.
Modes d’expédition
Les envois sont effectués soit en point relais, soit à domicile, selon le mode de livraison sélectionné au moment de la commande.
Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, l’envoi se fera également en point relais ou à domicile, selon les options disponibles et l’adresse du destinataire.
Chaque commande est soigneusement emballée et un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition pour suivre votre colis en toute tranquillité.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis.
Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur (Mondial Relay, Chronopost, etc.).
Réception et retrait du colis
Merci de vérifier l’état du colis dès réception.
En cas de dommage constaté, contactez-moi dans les 48 heures suivant la livraison avec photo à l’appui, afin que je puisse ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse fournie (ou le point relais sélectionné) soit correcte et complète.
p'tit cocon bébé ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un retour dû à une erreur d’adresse.
Important
Tous les articles sont emballés avec soin, dans un esprit éco-responsable, afin d’arriver chez vous en parfait état.
Chaque commande est un petit morceau de mon univers, préparé avec beaucoup d'amour et de passion.